Ingénieur commercial en service interne
Le traitement, la sélection et la vente d'activités de service chez le leader mondial des systèmes avancés de chauffage, de climatisation et de réfrigération vous attirent ? Vous êtes capable de fournir une assistance technique par téléphone ou par écrit à des clients (potentiels) ? Alors nous sommes à la recherche de vous !
En tant qu'ingénieur commercial du service interne, vos responsabilités comprennent la vente de pièces, la fourniture de conseils sur les pièces demandées et la passation de commandes à l'usine ou au fournisseur. Les demandes plus complexes des clients sont étudiées plus en détail, ce qui permet d'établir un devis convaincant. Vous êtes également responsable du traitement des commandes de retour. En outre, vous établissez des offres pour les réparations et les contrats de service, vous recueillez les informations nécessaires à cet effet en interne ou auprès des fournisseurs, vous calculez les prix correspondants et vous assurez le suivi. En tant qu'ingénieur commercial du service interne, vous apportez un soutien important à vos collègues de la vente sur le terrain.
Vos principales tâches et responsabilités :
- Vous traiterez les demandes des clients (potentiels) concernant les activités de Carrier CIAT Service, négocierez le prix si nécessaire, préparerez les devis et assurerez le suivi.
- Vous agissez en tant que gestionnaire de la relation client ; vous fournissez une assistance téléphonique sur des questions tant techniques qu'administratives.
- Vous vous tiendrez au courant des évolutions techniques en participant à des cours de formation et en lisant la documentation interne ou en consultant le chef de produit concerné.
- Vous coordonnez les demandes et les problèmes des clients avec les responsables internes et assurez le suivi.
- Vous contribuerez activement au processus de renouvellement annuel des contrats.
Qui recherchons-nous ?
- Vous avez obtenu un diplôme MBO dans un domaine commercial ou technique.
- Vous avez de préférence une formation complémentaire en HVAC (climatisation, traitement de l'air).
- Vous avez une connaissance des systèmes informatiques (MS-Office).
- Vous avez de bonnes capacités de communication (tant à l'oral qu'à l'écrit), une attitude consultative et une façon structurée de travailler.
Qu'est-ce que nous vous offrons ?
- Un poste indépendant stimulant au sein d'une équipe dynamique.
- Pour un temps plein, 26 jours fériés, 6,5 jours ADV et 4 jours de congé programmés.
- Nous disposons d'un bon régime de pension ainsi que de divers autres régimes, tels qu'un généreux budget pour les sports et un programme de vélos.
- La possibilité de travailler en partie à domicile. Nous vous fournirons un poste de travail entièrement équipé à cet effet.
Offrez-vous un emploi stimulant et rejoignez notre équipe. Passez vite aux choses sérieuses !
Votre candidature sera traitée dans la plus stricte confidentialité, conformément à la loi sur la protection de la vie privée.